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市医疗保障局走进《阳光问政》特别节目解答医疗保障热点问题

发布日期:2019-10-31 15:08  来源:  发布部门:市医疗保障局  字体:[ ]

 

主题教育开展以来,市医疗保障局坚持问题导向和目标导向,聚焦群众日常来访、来电中咨询频率较高、反映强烈的几类问题,分批?#38382;?#29702;并形成系统台账。为提升主动服务意识,10月25日,市医疗保障局三名业务骨干做客FM937赣州新闻频?#25163;?#25773;间,就广大参保群众关心关注的医疗保障热点问题进行答疑解惑。

 


直播期间,重点宣讲了9月1日起执行的大病保险新政策,运用“具体案例分析”、“讲大白话”等接地气的方式让参保群众尽早知晓调整的城乡居民大病保险政策惠及人群更广、报账比例更高等红利。短短一小时,共接到来自不同县(市、区)的热线电话20余个,微信留言20余条,现场解答了“申领的社会保障卡如?#38382;?#29992;需不需要激活”“职工医保二次补偿如何办理何时能够到账”“小孩户口由宁都县转至章贡区,该如何参保缴费”“慢性病认定是不是一定需要三年病例证明”等一系列问题。三位业务骨干深入浅出的语言很快消除了和群众间的交流障碍,拨打热线电话参与节目的听众朋友道出了一声声?#34892;弧?#26412;期《阳光问政》节目结束后,由于时间关系未能及时接直播间的咨询电话,市医疗保障局已进行登记并及时予以回复。

 

 

此次走进《阳光问政》特别节目,是市医疗保障局主动作为,大胆创服务方式的又一次尝试,用通俗易懂的语言、?#24418;?#24230;有情怀的声音宣讲政策、解答疑问,拉近同参保群众的距离,务实举措全力排解群众身边的急难事操心事烦心事,最大程度地争取群众对医保事业的理解与支持。

 

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